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Visualizando e Gerenciando Clientes
Controle total sobre usuários do seu app
Central de Clientes
A área de clientes centraliza todos os usuários do seu app, independente da origem (Kiwify, Hotmart, manual, etc.).
Informações de Cada Cliente:
- Nome Completo
- E-mail: Usado para login
- Telefone: Com código do país
- CPF/Documento
- Data de Criação
- Último Acesso
- Status: Ativo/Inativo
- Plataforma de Origem: Kiwify, Hotmart, Manual, etc.
- Produtos Adquiridos
- Histórico de Transações
Busca e Filtros:
Encontre clientes rapidamente:
- Busca por nome, e-mail ou CPF
- Filtro por plataforma de origem
- Filtro por status (ativo/inativo)
- Filtro por produto adquirido
- Filtro por data de cadastro
Ações Disponíveis:
Visualizar Detalhes:
Clique em um cliente para ver:
- Informações completas
- Lista de produtos com acesso
- Histórico de todas as transações
- Logs de acesso ao app
- Notificações enviadas
Criar Cliente Manualmente:
- Clique em "Novo Cliente"
- Preencha: Nome, E-mail, Telefone (opcional), CPF (opcional)
- Senha é opcional (cliente pode redefinir)
- Vincule produtos para liberar acesso
- Salve
- Sistema envia e-mail de boas-vindas
Editar Cliente:
- Atualize informações de contato
- Adicione ou remova produtos
- Ative ou desative acesso
- Redefina senha
Gerenciar Produtos de Acesso:
- Adicione produtos manualmente
- Remova acesso a produtos específicos
- Visualize quando acesso foi concedido
- Veja origem da concessão (compra, manual, etc.)
Exportar Dados:
- Exporte lista de clientes para CSV
- Útil para e-mail marketing externo
- Contém: nome, e-mail, telefone, data de cadastro
Sincronização Automática:
Clientes são criados/atualizados automaticamente quando:
- Webhook recebido de plataforma integrada
- Cliente faz primeiro login no app
- Dados são atualizados na plataforma de origem
Histórico de Transações:
Cada cliente tem um histórico completo:
- Data da transação
- Produto comprado
- Valor pago
- Método de pagamento: Cartão, Boleto, Pix
- Status: Pago, Pendente, Cancelado, Reembolsado
- Plataforma: De onde veio a venda
- ID da Transação: Rastreamento
Boas Práticas:
- Revise periodicamente clientes inativos
- Use filtros para segmentar comunicações
- Exporte dados antes de campanhas de e-mail
- Mantenha informações de contato atualizadas
- Monitore transações suspeitas (chargebacks)